Kunder i EØS kan købe Microsofts pakker uden Teams, fordi Kommissionen 12. september 2025 gjorde Microsofts tilsagn bindende. Muligheden gælder i syv år, og den kan bruges ved fornyelse. Om det kan betale sig, afhænger af, hvad I ellers bruger Teams til, og hvad der holder op med at virke uden.
Sagen kaldes ofte Teams unbundling. Artiklen ser på den som et regnestykke for økonomi og indkøb, med status november 2026. Den er ikke juridisk rådgivning. Her er produktet selv emnet, og oplysningerne er daterede. Vi vurderer ikke, om I bør bruge Teams, og vi gengiver ingen prisforskel. Prisen med og uden Teams må I få oplyst af leverandøren eller forhandleren.
Hvad sagen er
Kommissionens sager AT.40721 og AT.40873 handlede om bekymringer efter TEUF art. 102 for, at Teams blev solgt sammen med Microsofts pakker. Microsoft afgav tilsagn efter art. 9 i forordning 1/2003 og erkendte intet. Der er ikke konstateret nogen overtrædelse. Et tilsagn er ikke en dom.
Tilsagnene løber i syv år. Dele om interoperabilitet og dataportabilitet løber i ti år.
Vi har læst tilsagnsteksten i uddrag. Datoen for, hvornår tilsagnene trådte i kraft, har vi ikke set, så vi skriver afgørelsen af 12. september 2025.
Hvem kan bruge det
Tilsagnene gælder pakker uden Teams for EØS-kunder. Det kræver ifølge teksten en faktureringsadresse i EØS og køb fra en prisliste, der dækker et EØS-land.
Har I en koncern med fakturering uden for EØS, skal det undersøges pr. selskab. Det samme gælder køb gennem en partner, for salg gennem partnere reguleres også, men hos partnere, der selv styrer prisen, er Microsoft ikke ansvarlig for partnerens beslutning. Rabatter er også reguleret i tilsagnene. Det betyder, at I bør spørge, hvem der reelt sætter prisen, som beskrevet i partner eller producent.
Hvornår det kan bruges
Skift kan ske ved fornyelse. Flerårige aftaler kan i fem år efter ikrafttræden skifte ved den årlige ordre. Skriv datoen i fornyelseskalenderen med god tid til at regne på det, før ordren lægges.
Mellem to fornyelser er der ikke sikkerhed for, at I kan skifte, så det er et spørgsmål til forhandleren.
Det, økonomi skal regne på
Prisforskellen er kun den synlige del af regnestykket, og vi lover ikke, at den ender som en besparelse. Sæt den op mod følgende poster.
Teams Phone og Teams Premium. Tilsagnenes definition af Teams omfatter ikke Teams Premium og Teams Phone. Funktioner, der bygger på Teams, kan ifølge tilsagnene holde op med at virke helt eller delvist. Bruger I telefoni gennem Teams, er det ofte det første, der skal afklares.
Afløseren. Fravælger I Teams, skal møder, chat og opkald stadig løses. Det er en betaling til en anden, og det er arbejde at indføre. Hvilket produkt der skal overtage, afgør vi ikke her.
Integrationer. Hvad hænger sammen med Teams hos jer: bookingsystemer, kundeservice, møderum, optagelser? Hver af dem er en post. Se integrationer som udgift.
Uddannelse og vaner. Folk skal lære noget nyt. Uddannelse og tabt produktivitet viser, hvordan posten sættes op uden tal fra markedet.
Rabatten på resten. Ændrer valget af pakke jeres rabat eller aftaleniveau? Spørg, før I beslutter. Se også pakkevalg som forhandlingsgreb.
Parallel brug. Beholder I noget af det gamle i en periode, betaler I to gange.
Stil det op i de tre spor, så Teams-fravalget får samme horisont som alternativerne.
Forhandlingsværdien
Tilsagnene har en værdi, selv hvis I beholder Teams. I kan nu spørge, hvad pakken koster med og uden, og dermed se, hvad Teams står for i regningen. Den viden gør pakken lettere at gennemskue, og den kan bruges til at vurdere funktioner, I ikke bruger.
Det er vores vurdering. Vi kender ikke til målinger af, hvad kunder har opnået. Står alternativet først klart, ved I også, om I kan bruge det i samtalen med forhandleren.
Det, tilsagnene ikke gør
Tilsagnene ændrer ikke jeres øvrige vilkår. De giver ingen ret til at gå før tid, ingen pris og ingen rabat. De siger heller ikke noget om, at Teams er et dårligt valg, og de gælder ikke for andre leverandørers pakker. Konkurrenceretten bag er beskrevet i konkurrenceretten for købere.
Hvad det kræver, og hvad det koster at lade være
Det kræver, at IT kortlægger, hvad der bruger Teams, og at økonomi får en pris med og uden fra forhandleren. For en mindre virksomhed er det et par dages arbejde. Har I telefoni, møderum og kundeservice på Teams, er det mere. Hvad der påvirker prisen, og hvordan I får et tilbud, står under pris og tilbud.
Lader I være, fornyer I med den pakke, I plejer. Det kan sagtens være det rigtige, men så er det besluttet af kalenderen. Vurder det, mens fornyelsen endnu er nogle måneder væk.
Det skal I lade være med
- At se kun på prisforskellen · afløseren og integrationerne hører med.
- At overse telefonien · den er ikke uden videre med.
- At gå ud fra, at fornyelsen er det eneste vindue · flerårige aftaler har den årlige ordre.
- At vente på en rabat · tilsagnene lover ingen.
Det skal regnestykket kunne vise
- ☐ Pris med og uden Teams, som I selv får den oplyst.
- ☐ Afløsning af møder, chat og telefoni.
- ☐ Integrationer, der bygger på Teams.
- ☐ Rabat og aftaleniveau før og efter.
- ☐ Datoen for næste vindue.
Kilder
- Kommissionen, tilsagn i sag AT.40721: læst i uddrag. Afgørelse af 12. september 2025.
- TEUF art. 102.
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Bed forhandleren om en pris med og uden Teams ved næste fornyelse, og lad IT liste alt, der bruger Teams. Så har I et regnestykke frem for en mavefornemmelse.
Læs også: Års- eller månedsaftale på Microsoft 365 · Partneren, producenten og rabatten
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Jurisdiktions- og afhængighedsvurdering hos Nielco IT
