For en almindelig IT-køber er konkurrenceretten et argument mere og sjældent en løsning. Konkurrenceloven forbyder misbrug af dominerende stilling, herunder urimelige priser og tvungne tillægsydelser, men en styrelse afgør selv, hvilke sager den tager, og en sag løser ikke jeres næste fornyelse.
Artiklen forklarer de regler, en køber har gavn af at kende. Forklaringen er forenklet, er fra november 2026 og har ikke været forbi en advokat. Lovteksten er læst 7. november 2026, hvor bekendtgørelsen stod som gældende.
To forbud
Konkurrenceloven har to hovedregler, som har en parallel i EU-traktaten.
Aftaler, der begrænser konkurrencen. § 6 forbyder aftaler, der direkte eller indirekte har til formål eller følge at begrænse konkurrencen. Bestemmelsen nævner som eksempel at stille tillægsydelser uden sammenhæng som vilkår. Forbudte aftaler er ugyldige, medmindre de er undtaget eller fritaget (stk. 5).
Misbrug af dominerende stilling. § 11 forbyder en eller flere virksomheders misbrug af en dominerende stilling. Eksemplerne i stk. 3 er nyttige at læse for en køber:
- urimelige købs- eller salgspriser eller andre urimelige forretningsbetingelser (nr. 1)
- ulige vilkår for ydelser af samme værdi (nr. 3)
- tillægsydelser uden sammenhæng med aftalens genstand (nr. 4)
Kan samhandelen mellem medlemslande påvirkes, gælder TEUF art. 101 og 102 parallelt eller alene (§ 2, stk. 6). Art. 102 har tilsvarende eksempler.
Dominans og binding i praksis
Det er her, de fleste læsere går galt. En leverandør er ikke dominerende, fordi I er bundet til den. At I ikke kan komme ud, er vendor lock-in, og det er et forhold mellem jer og leverandøren. Dominans er et spørgsmål om leverandørens stilling på et marked.
Hvad dominerende stilling betyder i praksis, har vi ikke læst nok til at skrive. Det er en konkret vurdering, som hører hjemme hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen og en advokat. Dermed siger vi heller ikke, at en bestemt leverandør er dominerende.
Også binding kræver omtanke. At to produkter sælges samlet, er ikke forbudt i sig selv. Lovens tekst handler om tillægsydelser uden sammenhæng med aftalens genstand, og en dom om softwarepakker, der afgør, hvor grænsen går, har vi ikke læst.
Det, sagerne viser
To sager fra Kommissionen viser, hvordan reglerne kan ramme IT. Begge sager endte med bindende tilsagn, og i ingen af dem er der konstateret en overtrædelse. Et tilsagn er et løfte fra virksomheden, som Kommissionen gør bindende. Den ene sag handler om pakker uden en samarbejdstjeneste, den anden om vedligehold af lokalt installeret ERP. De er beskrevet hver for sig.
To ting kan købere tage med. Tilsagnene gælder kunderne som gruppe og løser ikke den enkelte kundes fornyelse. Bekymringerne lignede desuden de spørgsmål, købere selv stiller. Spørgsmål som “kan vi opsige dele af vedligeholdet?” er legitime, for Kommissionen har stillet dem. Det giver ingen ret over for en anden leverandør, og det gør spørgsmålet sværere at afvise.
Det, en almindelig kunde reelt får ud af det
Et sprog til forhandlingen. Når en leverandør kræver et tilkøb, I ikke ønsker, kan I spørge, hvorfor de to ting hører sammen. I behøver ikke nævne loven.
En klagevej. Styrelsen kan tage en sag op på eget initiativ, efter en anmeldelse eller efter en klage, og afgør selv, om den vil gå videre (§ 15). Klage til styrelsen forklarer, hvornår det giver mening.
En mulig civil sag. Forbudte aftaler er ugyldige. Hvad det betyder for jeres aftale, og hvad der gælder om erstatning, har vi ikke læst. Det er et spørgsmål til advokat.
Baggrund for at købe sammen. Konkurrencereglerne sætter også grænser for jer. Køber I sammen med andre, gælder reglerne for købssamarbejde.
Regn ikke med mere. Reglerne skaffer jer sjældent en lavere pris i år. De bedste værktøjer ved en fornyelse er stadig forhandlingskraft og et alternativ.
Hvornår en advokat er det rigtige skridt
Tal med en konkurrenceretsadvokat, når I har dokumentation for, at en leverandør med stor markedsstyrke stiller vilkår, der ikke hænger sammen med ydelsen, eller behandler ens kunder forskelligt, eller når andre kunder har samme problem. Spørg også, før I skriver ordet misbrug til en leverandør. En sådan påstand kan låse samtalen, og den skal kunne bæres.
Hvad det kræver, og hvad det koster at lade være
At kende reglerne kræver kun, at nogen i indkøb eller økonomi har læst dem én gang. At rejse en sag er noget helt andet. Det kræver dokumentation, advokat og tid, og resultatet er uvist.
Lader I reglerne ligge, mister I ikke meget i hverdagen. Risikoen er den modsatte: at I regner med en beskyttelse, der ikke kommer, og lader en frist gå. Regn derfor altid på aftalen, som den står. Står I over for et stort beløb, må I sætte advokatudgiften op mod det, en afgørelse realistisk kan ændre, og hvornår.
Det skal I lade være med
- At sætte lighedstegn mellem binding og dominans · det er to forskellige spørgsmål.
- At kalde en høj pris for misbrug · det kræver mere end en dyr faktura.
- At vente på en myndighed · fristen i jeres aftale venter ikke.
Det skal regnestykket kunne vise
- ☐ Aftalen regnet uden hjælp fra konkurrenceretten.
- ☐ De vilkår, der ikke hænger sammen med ydelsen, i ord.
- ☐ Hvad en advokatvurdering vil koste i tid og penge hos jer.
- ☐ Fornyelsesdatoen sat op mod en realistisk tid for en sag.
Kilder
- Konkurrenceloven, LBK nr. 1150 af 3. november 2024: §§ 2, 6, 11, 15 og 16. Status “Valid” 7. november 2026.
- TEUF art. 101 og art. 102.
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Skriv de vilkår ned, I har svært ved at acceptere, og vurder, om de er et spørgsmål om forhandling, kontrakt eller konkurrenceret. De fleste hører til de to første.
Læs også: Betaler I for funktioner, I ikke bruger? · Hvad konkurrencemyndighederne har fundet i cloudmarkedet
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Jurisdiktions- og afhængighedsvurdering hos Nielco IT
