En årsaftale på Microsoft 365 købt gennem en partner kan efter syv dage ikke opsiges, og antallet af licenser kan først sættes ned ved fornyelse. En månedsaftale kan opsiges ved udgangen af enhver måned. Forskellen er frihed mod pris, og den er værd at regne på for hver gruppe af brugere.
Reglerne her er læst i Microsofts Partner Center 7. november 2026. De gælder licensabonnementer i new commerce (NCE), altså købet gennem en partner. Partner Center ændres løbende, og jeres aftale med partneren går forud for det, der står her.
Hvad binder
Fortrydelsesvinduet. Når folk søger på “microsoft nce grace period” eller “opsige microsoft 365”, er det syv kalenderdage, de leder efter. Inden for dem kan et licensabonnement opsiges med forholdsmæssig tilbagebetaling. Vinduet åbner først igen, når abonnementet fornyes til en ny periode. De 72 timer, der af og til nævnes, gælder SaaS-tilbud i Marketplace og har ikke noget med Microsoft 365-licenser at gøre.
Perioden efter de syv dage. Herefter er abonnementet låst, og partneren skal betale for hele perioden, også hvis kunden holder op med at betale eller bruge det. Det gælder enhver faktureringsform. Hvad det betyder for jer, står i jeres aftale med partneren, så læs den.
Antallet. Licenser kan altid øges. De kan kun sænkes i syv dage efter, at de blev tilføjet, og ellers først i næste vindue ved fornyelse. Lovkrav er undtaget. En sæsonansættelse eller en midlertidig afdeling kan derfor blive stående på regningen, til perioden er slut.
Opgraderinger. De har intet fortrydelsesvindue. Beslutningen om en dyrere pakke står altså fast, når den er taget.
Månedsabonnementet. Det kan opsiges ved udgangen af enhver måned. Microsoft råder selv partnere til at tilbyde det til en kunde med risiko for betalingsstandsning, netop af den grund. Spørg, om månedsaftalen koster mere end årsaftalen. Er der en forskel, er den prisen for at kunne gå.
Hvad påvirker prisen
Regningen bestemmes af brugertal, løbetid, hvor ofte I faktureres, og jeres marked. Prisopdateringen pr. 1. juli 2026 ramte både års- og månedsfakturering, og eksisterende kunder får den ved første fornyelse efter datoen. Flerårige aftaler beholder prisen til fornyelse. Her er en treårig løbetid et værn mod prisændringer og samtidig en længere binding, og det hører sammen med overvejelserne i flerårig aftale.
Månedlig betaling af et årsabonnement ændrer intet ved bindingen. Partneren kan stadig komme til at stå med hele perioden, så det er løbetiden, I skal sammenligne, og betalingsformen hører til likviditeten.
Hvornår forhandles der
Vores læsning er, at det sker i tiden op til fornyelsen. Ændringer kan planlægges til fornyelse: flere eller færre licenser, løbetid, faktureringsfrekvens, slutdato og opgradering. Sker det ikke, løber abonnementet videre med det, der står. Ingen kilde lover, at en partner giver noget for det ene eller det andet valg.
Del brugerne op, før I beslutter. Faste medarbejdere kan ligge på en længere løbetid, mens grupper, der svinger, kan lægges på måned. Det kræver, at nogen ved, hvem der er hvad, og det er sjældent en oplysning, partneren har. Metoden er den samme som i retten til at skrue ned, og her skal I selv lave fleksibiliteten, fordi aftalen ikke giver den.
Hvor oplyser leverandøren selv prisen
Microsofts egen prisside har vi ikke kunnet kontrollere. Partnere kan se en forhåndsliste over prisændringer 30 dage før, og den er kun for partnere. Bed jeres partner om prisen for samme pakke på måned, år og tre år, så I har tre tal på samme grundlag.
Hvad det kræver, og hvad det koster at lade være
Sæt en halv dag af til at trække licenslisten og sætte fornyelsesdatoer på. Kig derefter på, hvor mange brugere I har haft i de seneste år på det laveste og det højeste tidspunkt. Regn så forskellen ud i jeres egne tal: en eventuel merpris for måned på den svingende del mod prisen for licenser, der står ubrugte i årsperioden.
Lader I være, er standardvalget det, der står i aftalen i dag. Det kan sagtens være rigtigt, og I ved det bare ikke. Et tænkt eksempel: en virksomhed med sæsonhjælp tilføjer licenser i maj på årsabonnement. Efter syv dage kan de ikke sættes ned, og de betales resten af perioden. Hvad det betyder hos jer, må tallene vise.
Forestående opsigelse af hele aftalen er noget andet end et antal, der falder. Her er spørgsmålet, hvad resten af perioden koster, og det hører hjemme i restløbetid og opsigelsesvederlag.
Det skal I lade være med
- At købe licenser i et travlt øjeblik uden at notere dagen · de syv dage løber fra købet.
- At opgradere for at prøve · der er ingen vej tilbage i perioden.
- At forveksle betalingsform med løbetid · bindingen følger perioden.
- At lade fornyelsen ske af sig selv · så står antallet og løbetiden, som de gjorde.
Det skal regnestykket kunne vise
- ☐ Løbetid og fornyelsesdato pr. abonnement.
- ☐ Laveste og højeste antal brugere i perioden.
- ☐ Pris på samme pakke på måned, år og tre år.
- ☐ Merprisen for fleksibilitet mod prisen for ubrugte licenser.
- ☐ Hvem der noterer køb, så de syv dage kan bruges.
Kilder
- Cancellation policy for the new commerce experience: syv dage, 72 timer for Marketplace, månedsabonnement. Læst 7. november 2026.
- Create, suspend or cancel customer subscriptions: hele perioden, antal, opgradering, ændringer ved fornyelse. Læst 7. november 2026.
- New commerce license-based overview: løbetider og pris. Læst 7. november 2026.
- FAQ om pris og pakker for Microsoft 365 2026: opdateringen 1. juli 2026. Læst 7. november 2026.
- Pricing and offers, Partner Center: forhåndslisten. Læst 7. november 2026.
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Find næste fornyelsesdato, og bed partneren om tre priser på samme pakke. Sammenhold dem med jeres egne brugertal, før datoen rykker tæt på.
Læs også: Fornyelsen er om 30 dage · E3, E5 eller Business Premium
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Exit-plan og exit-rådgivning hos Nielco IT
