Retten til at skrue ned afgør, om jeres IT-udgift følger forretningen, når den bliver mindre. I de vilkår, vi har læst, er det let at købe mere og svært at købe mindre, så punktet vejer tungt for en virksomhed, der kan skrumpe, sælge et selskab eller flytte en del af et system.
Svaret står i jeres aftale. Vi kender ingen generel regel, der giver ret til nedjustering af licenser midt i en periode. Teksten er kontraktlæsning pr. 7. november 2026 og erstatter ikke juridisk rådgivning.
Sådan ser mønsteret ud
I leverandørvilkår, vi har gennemgået, går samme mekanisme igen hos flere af de store. Antallet af brugere kan øges når som helst. Det kan sænkes kort efter tilføjelsen eller ved næste fornyelse, ellers ikke. Mindre volumen kan desuden betyde, at hele aftalen prissættes på ny. Vilkårene for de enkelte platforme står under Platforme, dateret.
Det har en praktisk konsekvens. Har I købt for mange brugere på en årsaftale, betaler I resten af året, uanset om de bliver brugt. En månedsaftale kan være dyrere pr. bruger og alligevel billigst for den del af brugerne, hvor tallet svinger. I kan have begge dele i samme virksomhed: en fast kerne på lang aftale og en svingende del på kort. Regn på, hvor grænsen går hos jer.
Fire ting at skrue ned på
Brugere. Hvor mange, hvornår og hvor ofte? Et aftalt årligt vindue er bedre end ingen ret, og en tærskel kan bruges, så I kan gå ned med et bestemt antal uden at rabatten forsvinder.
Moduler. Kan et enkelt modul opsiges, eller købte I en pakke? Se, om prisen er opdelt pr. modul. Står der én samlet pris, er det svært at se, hvad I får tilbage ved at fjerne noget. Betaler I for funktioner, I ikke bruger? viser, hvordan det opgøres.
Forbrug. Har I et forpligtet mindsteforbrug, kan det være den egentlige grænse, jf. Minimumskøb og committed spend.
Support og vedligehold. Kan vedligehold følge med ned, når licenserne bliver færre? Det er et særskilt spørgsmål, som Vedligeholdelsesaftalen gennemgår.
Situationerne, der skal stå i aftalen
Kommissionen gjorde 9. juli 2026 tilsagn bindende i en sag om støtte til lokalt installeret ERP-software. Tilsagn er ingen dom, og de gælder kun den ene leverandør. Listen er alligevel nyttig, fordi den viser, hvilke situationer der var værd at nævne: nedgang i antal ansatte over en periode, frasalg af en del af forretningen, insolvens og et mislykket projekt, som leverandøren har ansvaret for. Ved frasalg kan kunden efter tilsagnene overføre licenser til køberen, overføre en del og opsige resten, eller opsige dem alle, hvis køberen ikke har brug for softwaren. Artiklen om tilsagnene har detaljerne.
For jer er det en tjekliste til jeres egen aftale, og I har ingen ret ud fra sagen. Spørg, hvad der sker i hver situation:
- I lukker en afdeling eller reducerer antal ansatte.
- I sælger et selskab eller en forretningsenhed.
- Et datterselskab skal stå alene efter et salg og har brug for en overgang.
- Leverandøren leverer ikke det aftalte projekt.
- I flytter en del af systemet til en anden løsning.
Det sidste punkt har en særlig tekst. Flytter I én af flere tjenester, ophører aftalen alene for den, så længe intet andet er aftalt. Sådan står det i bilag VII til Kommissionens henstilling (EU) 2026/2394 om cloud, der er ikkebindende, og det er en model. Står det i jeres aftale, kan I flytte en del uden at røre resten. Står det ikke, så læs, om rabatter og pakker hænger sammen, for en delvis flytning kan gøre det øvrige dyrere, jf. pakkerabat som skifteomkostning.
Sådan formulerer I ønsket
Tænkt udkast til drøftelse med jeres jurist:
“Kunden kan én gang pr. [periode] nedsætte antallet af brugere og moduler med op til [andel] uden ændring af enhedspriserne. Ved frasalg af en del af kundens virksomhed kan kunden nedsætte antallet svarende til den frasolgte del med virkning fra [tidspunkt].”
Bed om begge led. Det første dækker almindelige udsving, det andet det store skifte. Ordene “uden ændring af enhedspriserne” er vigtige, for en ret til at skrue ned er svær at bruge, hvis rabatten falder for alle de øvrige.
Tilbyder leverandøren kun standardvilkår, er redskaberne dem, I selv råder over. Hold den faste del lav, placér usikre brugere på kortere aftaler, og tag oprydningen i vinduet før fornyelsen. Standardvilkår: kan en mindre kunde overhovedet forhandle? giver mere.
Hvad det kræver, og hvad det koster at lade være
Vilkåret kræver, at økonomi og IT kender det reelle brugsbillede, og at ledelsen siger, hvad der kan ændre sig i aftaleperioden. En gennemgang af brugere og moduler før hver fornyelse tager tid, men den tid er nødvendig under alle omstændigheder. Tilsvarende skal nogen eje oprydningen, når folk stopper.
Mangler retten, betaler I for kapacitet, I ikke bruger, indtil næste vindue. Ved et salg eller en nedgang kan det falde på det værst tænkelige tidspunkt, hvor likviditeten i forvejen er presset. Regn efter med jeres egne tal: hvad koster det, hvis antallet af brugere falder markant lige efter fornyelsen?
Det skal I lade være med
- At runde op ved fornyelsen for en sikkerheds skyld · overskuddet betales hele perioden.
- At aftale nedsættelse uden at se på enhedsprisen · rabatten kan forsvinde med retten.
- At opdage vinduet efter det er lukket · læg datoen i fornyelseskalenderen.
- At bruge tilsagnene som krav mod andre · de gælder den ene leverandør og lokal drift.
Det skal regnestykket kunne vise
- ☐ Fast kerne og svingende del af brugerne.
- ☐ Hvornår antallet kan sænkes, og hvad der sker med prisen.
- ☐ Hvad ubrugte licenser koster over perioden.
- ☐ Følgerne ved frasalg eller nedgang.
- ☐ Hvem der rydder op, og hvornår.
Kilder
- Europa-Kommissionen, pressemeddelelse IP/26/1554, 9. juli 2026: det endelige tilsagnsdokument er ikke læst.
- Kommissionens Henstilling (EU) 2026/2394, bilag VII: ikkebindende.
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Find ud af, hvor mange brugere I har betalt for, og hvor mange der reelt har været aktive det seneste kvartal. Afgør derefter, hvornår næste vindue åbner.
Læs også: True-up · Bundne og frie IT-udgifter
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Exit-plan og exit-rådgivning hos Nielco IT
