Data Act (dataforordningen) giver jer tre ting at bruge over for en cloud provider allerede nu: krav på en skriftlig aftale om skift, oplysninger om gebyrer og sanktioner og en fast dato, 12. januar 2027, hvor skiftegebyrer ophører. Reglerne lover ingen lavere pris. De gør det lettere at stille de rigtige spørgsmål og få svar på skrift.
Artiklen handler om brugen ved forhandlingsbordet. Selve rettighederne står i andre artikler. Status er 7. november 2026, og teksten er en forenklet forklaring uden advokatgennemlæsning. Ordet databehandlingstjeneste i forordningen betyder en cloudtjeneste, altså noget andet end en databehandleraftale.
Fra rettighed til kort på bordet
En ret, I aldrig nævner, flytter ingenting i en forhandling. Forordningen er værdifuld, fordi udbyderen skal svare. Kapitel VI retter sig mod udbyderen, og Digitaliseringsstyrelsen er dansk tilsyn. Det giver spørgsmålene vægt, uden at I behøver true med noget.
Vi vil holde tre ting adskilt, når I bruger reglerne:
- Det gældende. Forordningens artikler, som udbyderen skal følge.
- Det frivillige. Kommissionens standardbestemmelser, som er ikkebindende.
- Det foreslåede. Digital Omnibus, som ikke er vedtaget.
Blandes de tre, mister I troværdighed hos den første jurist, der læser jeres mail.
Kort 1: den skriftlige aftale
Art. 25, stk. 1, kræver, at kunden kan læse sine rettigheder og udbyderens pligter ved skift i en klar skriftlig aftale, inden der skrives under. Spørg derfor: Hvor står det i vores aftale? Bed om en henvisning til punktet. Et svar, der peger på en generel hjemmeside, er også et svar, som I kan notere.
Aftalen skal blandt andet rumme en opsigelsesfrist på højst to måneder for at indlede et skift, en overgangsperiode på højst 30 kalenderdage, et dataudtræk i mindst 30 kalenderdage og en udtømmende beskrivelse af, hvilke data og digitale aktiver I kan tage med. Er 30 dage ikke teknisk muligt, skal udbyderen melde og begrunde det inden for 14 arbejdsdage og give en alternativ periode, der højst er syv måneder.
Det er købsstof. Bed leverandøren udfylde de felter for jeres tjeneste. Svarene fortæller jer, hvor lang tid et skifte tager, og den viden er en post i jeres alternativ.
Kort 2: oplysninger om gebyrer
Art. 29, stk. 4, pålægger udbyderen at fortælle, før aftalen indgås, hvad standardgebyrer og nedsatte skiftegebyrer er, og hvilke sanktioner der gælder for førtidig opsigelse. Stk. 6 kræver, at det er offentligt tilgængeligt, fx på webstedet. Stk. 5 gælder tjenester, hvor et skift er særlig svært eller dyrt.
I en forhandling om en ny periode er stk. 4 det nyttigste spørgsmål. Stil det, før I skriver under: Hvad koster det at gå før tid fra denne aftale, og hvor står det? Når svaret er på skrift, kan det komme direkte ind i regnestykket for at gå. Tilbuddet bliver samtidig lettere at sammenligne med et andet.
Kort 3: 12. januar 2027
Skiftegebyrer ophører den dag. Perioden frem til datoen har et loft, hvor gebyret højst dækker udbyderens egne direkte udgifter. Det gør datoen til et naturligt holdepunkt for aftaler, der fornyes nu.
Fornyr I for flere år, kan I spørge, hvordan aftalen forholder sig til datoen, og om der er gebyrer, der bortfalder. Forlanger leverandøren et gebyr for at skifte i tiden frem til datoen, kan I bede om at se, at det dækker direkte omkostninger. Beregningen er vores forslag til et spørgsmål, og vi har ikke set, hvordan leverandører svarer på det.
Læg mærke til, hvad datoen ikke gør. Bindingsperioden består, og det er emnet i Data Act og bindingsperioden. Gebyrer for udgående data ved parallel brug af flere udbydere må fortsat tages til kostpris efter art. 34, og det er beskrevet i gebyr for at få data ud.
Kort 4: Kommissionens model
Kommissionens Henstilling 2026/2394 af 29. oktober 2026 rummer ikkebindende bestemmelser om skift, ophør, ændringer og andet. De kan lægges på bordet som et modtilbud. Ingen af dem giver jer en ret, og leverandøren kan frit sige nej. Hvad I gør med dem, står i standardklausulerne.
Hvad der kan ændre sig
Rådets oplæg til Digital Omnibus er dateret 22. oktober 2026, og Parlamentets side viste 7. november 2026 “Awaiting committee decision”. Oplægget foreslår lempelser af kapitel VI for en del ældre aftaler og en udtrykkelig adgang til forholdsmæssige sanktioner. Efter nøgleordssøgning rører det ikke datoen i art. 29. Slutresultatet kendes ikke. I forhandler efter gældende ret, indtil andet er vedtaget.
Data Act gælder cloudtjenester. Om jeres aftale er omfattet, kan være en vurdering, især ved outsourcet drift og branchesystemer.
Sådan gør I i praksis
Læg spørgsmålene ind i forhandlingen tidligt, helst når fornyelsesarbejdet begynder. Send dem som en liste, gerne fra indkøb, og skriv svarene ind i et fælles dokument. Svarer leverandøren ikke, er det også en oplysning, der hører hjemme i beslutningsoplægget.
Uanset svarene gælder, at reglerne kun er ét af flere argumenter. Det, der afgør forhandlingen, er stadig, om I har et troværdigt alternativ.
Hvornår en advokat er det rigtige skridt
Få en advokat på, hvis leverandøren afviser at give oplysningerne, hvis I mener, en bestemmelse er overtrådt, eller hvis I vil klage til Digitaliseringsstyrelsen. Vi har ikke undersøgt, hvilke former en klage skal have. Spørgsmålet om, hvad I kan gøre, hvis reglerne ikke følges, er beskrevet i Leverandøren overholder ikke Data Act.
Hvad det kræver, og hvad det koster at lade være
Det kræver en halv dags arbejde at skrive listen og et par opfølgninger. IT og indkøb skal være enige om, hvem der stiller spørgsmålene.
Lader I være, fornyr I på et ufuldstændigt grundlag. I ved ikke, hvad det koster at gå før tid, og leverandøren har ingen grund til at vise det. Sæt det op mod, hvad en dårligt forstået binding kan koste over hele aftaleperioden med jeres egne tal.
Det skal I lade være med
- At sige, at I har ret til Kommissionens bestemmelser · de er frivillige.
- At forhandle på forslag · skriv gældende ret først.
- At bruge reglerne som trussel · brug dem som spørgsmål.
Det skal regnestykket kunne vise
- ☐ Leverandørens skriftlige svar om gebyrer og sanktioner.
- ☐ Frister og perioder for et skifte i jeres aftale.
- ☐ Hvad der ændrer sig fra 12. januar 2027.
- ☐ Hvad der er uafklaret, og hvem der spørger videre.
Kilder
- Forordning (EU) 2023/2854, Data Act: art. 23 til 31, 34 og 38.
- Lov nr. 1618 af 16. december 2025, datadelingsloven: § 2.
- Kommissionens Henstilling (EU) 2026/2394: ikkebindende.
- Rådets forhandlingsoplæg ST 14756/26: forslag.
- Europa-Parlamentet, procedure 2025/0360(COD): status læst 7. november 2026.
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Skriv de fem spørgsmål, der betyder mest for jeres næste cloudfornyelse, og send dem nu. Skal Nielco IT være med, er det ved bordet som uvildig og uafhængig rådgiver uden forhandleraftaler, og det juridiske ligger hos jeres egen jurist.
Læs også: Kommissionens standardklausuler · Standardvilkår: kan en mindre kunde overhovedet forhandle?
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Jurisdiktions- og afhængighedsvurdering hos Nielco IT
