Frem til 12. januar 2027 må en cloudleverandør tage nedsatte skiftegebyrer, som ikke må overstige de direkte omkostninger, og derefter ingen. Det gælder gebyrer for selve skiftet, herunder gebyr for at få data ud, mens standardgebyrer, sanktioner ved førtidig opsigelse og udgående data ved parallel brug følger andre regler.
Reglen står i Data Act (dataforordningen), og denne gennemgang er en forenkling med status 7. november 2026. Selve skifteretten står på digital-suveraenitet.dk under Data Act og skifteret, og det, en plan skal regne med, har exit-plan.dk i skiftegebyrer fra 12. januar 2027. Her er vinklen, hvad reglen betyder for jeres regnestykke, og hvad I kan bede om at få på skrift.
Hvad reglen dækker
Forordningen bruger ordet databehandlingstjeneste. Det betyder en cloudtjeneste med fleksible, fælles ressourcer. Det må ikke forveksles med databehandleraftaler. Skift mellem udbydere, på engelsk cloud switching, er reguleret i kapitel VI.
Art. 29, stk. 1: Den 12. januar 2027 slutter det, og en udbyder kan derefter ikke opkræve gebyr for selve skiftet.
Art. 29, stk. 2 og 3: Frem til den dato er kun nedsatte gebyrer tilladt, og de skal holde sig inden for udbyderens direkte udgifter til skiftet. Perioden begyndte 11. januar 2024.
Art. 2, nr. 36: Almindelige tjenestegebyrer og sanktioner for at gå før tid er holdt uden for definitionen.
Kommissionens FAQ siger, at forbuddet også gælder gebyrer for udgående data, kendt som egress, ved et skifte. Kommissionens ikkebindende standardbestemmelser af 29. oktober 2026 regner desuden gebyr for at bruge skifteværktøjer som et skiftegebyr. Et egress-gebyr ved et skifte er altså omfattet, mens et egress-gebyr i den daglige drift er noget andet.
Det, der bliver ved med at koste
Fire ting står tilbage, og de hører alle hjemme i regnestykket.
Standardtjenestegebyrer. Det, tjenesten koster, så længe den kører. Betragtning 89 siger, at de ikke udfases, og at de gælder, indtil aftalen ophører. I betaler altså for tjenesten i overgangsperioden.
Sanktioner ved førtidig opsigelse. Hvis I forlader en tidsbegrænset aftale før tid, kan der være et vederlag. Det gennemgås i restløbetid og opsigelsesvederlag. Hvor grænsen går, er åben, og det er et spørgsmål til advokat.
Udgående data ved parallel brug. Bruger I to udbydere på samme tid, og ikke et skifte, må udbyderen efter art. 34, stk. 2, tage gebyr til dækning af sine omkostninger, også efter 2027. Det er emnet i udgående data.
Det, der ikke er leverandørens. Jeres egne timer, den nye leverandørs regning og tiden med to kørende systemer falder efter vores læsning uden for reglen. Det er her, de fleste poster i prisen for at gå ligger.
Dertil kommer undtagelsen for skræddersyede tjenester. Art. 31, stk. 1, tager art. 29 ud for en tjeneste, der i det væsentlige er bygget til én bestemt kunde. Før aftalen skal I have besked om, hvilke regler der falder bort. Spørg, hvis jeres aftale er meget tilpasset.
Sådan bruger I reglen i regnestykket
Hold gebyrerne adskilt. Lav særskilte rækker for skiftegebyr, sanktion, tjenestegebyr og udgående data. Blandes de, kan ingen se, hvilken regel der gælder for hvilket beløb.
Læg skiftet på en dato. Ligger skiftet før 12. januar 2027, kan et nedsat gebyr være tilladt. Ligger det efter, må der efter reglen ikke være noget skiftegebyr. I en aftale kan den forskel tale for at vente, men kun hvis gebyret er en reel del af summen, og hvis ventetiden ikke koster mere. Regn efter, og lad ikke datoen bestemme sporet alene.
Spørg leverandøren. Efter art. 29, stk. 4, skal I have oplysninger om tjenestegebyrer, sanktioner og eventuelle nedsatte skiftegebyrer, før I skriver under. Er skiftet særligt komplekst eller dyrt, skal det også fremgå (stk. 5), og det hele skal kunne findes offentligt (stk. 6). Så har I en kilde at henvise til i arket.
Kig på data og tid. Britiske CMA konstaterede i 2025, at gebyrer for udgående data især mærkes af kunder med meget data. Selv om gebyret fjernes, tager det stadig tid og arbejde at flytte store mængder. Tiden hører med i overslaget.
Brug det ved fornyelsen. Bed om, at den nye aftale siger udtrykkeligt, at der ikke er skiftegebyr efter 12. januar 2027, og hvordan parallel brug afregnes. Det er en lille formulering, og den gør det lettere at vise datoen, hvis I står i en tvist. Mere om det i Data Act i forhandlingen.
Forslag: Digital Omnibus
Gældende ret er beskrevet ovenfor. EU forhandler desuden et forslag, Digital Omnibus. I Rådets forhandlingsmandat fra 22. oktober 2026 står afviklingen af gebyrerne ved magt, og for visse ældre aftaler er det foreslået, at vilkår imod art. 29 er ugyldige. En nøgleordssøgning i teksten viste ingen ændret dato, og den kan ikke stå i stedet for en gennemlæsning. Mandatet åbner samtidig for forholdsmæssige sanktioner i aftaler med fast løbetid. Parlamentet havde ingen stilling 7. november 2026, så resultatet kendes ikke. Slå status op, før I bruger reglen i en konkret forhandling.
Hvad det kræver, og hvad det koster at lade være
Arbejdet kræver en gennemgang af aftalen for gebyrer, en forespørgsel til leverandøren og fire adskilte rækker i arket. Det er en lille opgave, og den bør ligge hos den, der ejer regnestykket, med en jurist på de punkter, hvor grænsen er uklar.
Læser I reglen for bredt, tror I, at et skifte er blevet uden pris, og budgettet holder ikke. Læser I den for snævert, betaler I måske et gebyr, der ikke må tages. Datoen kan også friste til at udskyde en beslutning uden at have regnet på, om ventetiden er billigere end gebyret. Skriv derfor begge dele op med datoer, før I vælger.
Det skal I lade være med
- At sige, at det bliver muligt at skifte uden omkostninger · reglen rører kun skiftegebyrerne.
- At lade gebyrdatoen bestemme tidspunktet alene · regn ventetiden med.
- At behandle parallel brug som et skifte · gebyret følger en anden artikel.
- At regne et forslag med som gældende ret · følg status på den dag, I beslutter.
Det skal regnestykket kunne vise
- ☐ Skiftegebyr, sanktion, tjenestegebyr og udgående data på hver sin række.
- ☐ Datoen for skiftet set i forhold til 12. januar 2027.
- ☐ Leverandørens egne oplysninger, med dato og kilde.
- ☐ Om tjenesten kan være undtaget som skræddersyet.
- ☐ Hvad der er juridisk afklaret, og hvad der er åbent.
Kilder
- Forordning (EU) 2023/2854 (Data Act): art. 2, nr. 36, art. 29, art. 31, art. 34 og betragtning 89.
- Kommissionens FAQ om Data Act, version 1.4 af 22. januar 2026: afsnit 54. Vejledende.
- Kommissionens Henstilling (EU) 2026/2394: bilag VI. Ikkebindende.
- CMA: Summary of final decision, cloud services market investigation: pkt. 26.
- Rådets mandat ST 14756/26 af 22. oktober 2026 og procedure 2025/0360(COD): forslag, ikke gældende ret.
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Find ud af, om jeres tjeneste er en cloudtjeneste i forordningens forstand, og slå leverandørens oplysninger om gebyrer op. Skriv svaret ind på hver sin række.
Læs også: Udgående data · Data Act og bindingsperioden
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Exit-plan og exit-rådgivning hos Nielco IT
