Koncentrationsrisiko i IT-udgiften viser, hvor stor en del af det, I bruger på IT, der hviler på én leverandør. Tallet regner I selv: udgiften til leverandøren divideret med den samlede IT-udgift, helst sammen med et mål for, hvor meget af forretningen der står stille, hvis leverandøren forsvinder. Der findes ingen grænse, der gør tallet godt eller dårligt.
Artiklen ser på koncentration som et økonomisk mål og et forhandlingsspørgsmål. Årsagerne og den tekniske side står i samme leverandør i flere lag. I økonomiens sprog kender I begrebet fra kunder og banker, og det samme regnestykke virker her.
Tre tal i stedet for ét
Andelen af udgiften er let at finde, men den fortæller kun en del af det. En lille post kan være kritisk. Lav derfor tre mål. Målene er vores egen metode.
Andel af udgiften. Sum af fakturaer til leverandøren, direkte og gennem partnere, over tolv måneder, delt med den samlede IT-udgift. Pas på med leverandører, I køber af gennem flere kanaler. Saml dem på ejeren, for det er ejeren, der kan ændre prisen.
Andel af det bundne. Hvor stor en del af det, I har forpligtet jer til fremadrettet, hviler på leverandøren? Det kan være noget andet end den årlige andel. Se bundne og frie IT-udgifter.
Andel af forretningen. Hvilke processer stopper, hvis leverandøren stopper? Økonomi, ordre, produktion, mail? Skriv det i ord eller som en andel af omsætningen, der afhænger af det.
Tallene giver tilsammen et billede. Høj udgift og høj kritikalitet er det ene yderpunkt. Lav udgift og høj kritikalitet er det, der let overses.
Læg lagene sammen
Koncentration gemmer sig i, at samme leverandør står flere steder. Kontorpakke, identitet, cloud, sikkerhed, backup og forretningssystem kan være købt hver for sig og ligge i forskellige budgetter. Det kan også være indirekte, hvis en anden leverandør kører på samme cloud. Det er svært at måle, så skriv det ned, hvor I kender det, og spørg, hvor I ikke gør.
Ét spørgsmål er værd at stille pr. leverandør: hvad ville det betyde, hvis prisen ændrede sig på alle disse poster på samme tid? Et pakkeskifte kan ramme alle på én gang, se artiklen om funktioner uden brug.
Hvad der findes af krav og modeller
For de fleste virksomheder er koncentration ikke et lovkrav. Der er tre steder, I kan låne tanker fra:
- DORA art. 29, stk. 1. Finansielle enheder skal vurdere, om en aftale gør dem afhængige af en udbyder, som er svær at erstatte, eller samler flere aftaler hos samme udbyder. Gælder kun finansielle enheder, og her er det en model.
- SAMSIK’s vejledning til NIS2-loven, s. 30. Enhedens evne og mulighed for at vælge en alternativ leverandør og begrænse leverandørafhængighed er et kriterie. En vejledning og ikke et lovkrav.
- Gennemførelsesforordning 2024/2690, punkt 5.1.2, litra d. Evne til at diversificere forsyningskilderne og begrænse leverandørfastlåsning, hvor det er relevant. Gælder kun bestemte tjenesteudbydere, her som model.
Ingen af kilderne har en tærskel. Sætter I selv en grænse, er det en ledelsesbeslutning. Skriv hvorfor. Se hvor meget afhængighed ledelsen vil acceptere.
Hvad det betyder for forhandlingen
Her virker koncentrationen begge veje. Det er vores vurdering af logikken.
Koncentration kan give kraft. Bruger I meget hos én leverandør, er I en større kunde. Samler I købet, kan I få mere opmærksomhed og måske bedre vilkår. Det er grundtanken i mange pakkeaftaler. Vi lover ingen rabat.
Koncentration tager kraft. Jo mere der hviler på leverandøren, desto dyrere er det at gå, og desto større er spændet. Leverandøren ved det ofte. Samlet set bliver I mere bundet, selv om I får mere rabat. Pakkerabat som skifteomkostning viser, hvordan rabatten selv bliver en binding.
Spørgsmålet er altså, hvor stor jeres del er af leverandørens omsætning, sat op mod hvor stor leverandørens del er af jeres IT. For de store leverandører er I små, og det er sjældent, at samlet køb flytter meget. For en mindre leverandør kan I være en vigtig kunde, og den afhængighed går begge veje. Sidstnævnte er værd at skrive ned, for hvad sker der, hvis I selv går? Har leverandøren råd til at miste jer?
Hvad I kan gøre ved et højt tal
Ikke alle tal skal sænkes. Koncentration kan være et bevidst valg, fordi det gør driften enklere og billigere. Skriv det ned, hvis det er tilfældet, som det gode argument for at blive beskriver.
Vil I gøre noget, er der tre retninger, uden at noget nødvendigvis flytter:
- Kortere binding på de aftaler, der vejer mest, så I ikke fornyer alle på samme dato.
- Spredte fornyelsesdatoer, så I ikke har alle poster i samme forhandling. Det kan også være omvendt, hvis samlet forhandling giver mere. Vurder det hos jer.
- Et troværdigt alternativ på den del, der er lettest at flytte. Det kan ændre forhandlingen om resten, se jeres bedste alternativ.
Regn hvert skridt ind i de tre spor. Spredning koster også noget: flere aftaler, flere integrationer og flere at styre. Læg leverandørstyringen ind som en post.
Hvad det kræver, og hvad det koster at lade være
Målingen kræver, at økonomi samler et års fakturaer pr. leverandør, og at IT markerer, hvad der er kritisk. Et par dage første gang, derefter en opdatering i forbindelse med budgettet.
Lader I være, er tallet det samme, men I ser det ikke. Så kommer det frem, når en stor leverandør ændrer pris eller vilkår, og I opdager, at alle poster følger med. Prisen for det må I regne selv: en stigning på alle jeres poster hos leverandøren, set over en hel aftaleperiode.
Det skal I lade være med
- At se kun på udgiften · en lille post kan være kritisk.
- At opgøre pr. faktura · saml på ejeren.
- At finde en grænse i kilderne · der er ingen.
- At sprede for sprednings skyld · det koster også.
Det skal regnestykket kunne vise
- ☐ Andel af udgift, bundet beløb og forretning pr. leverandør.
- ☐ Køb gennem partnere, lagt sammen.
- ☐ Fornyelsesdatoer for de største.
- ☐ Jeres vægt i leverandørens omsætning, hvis den kan findes.
- ☐ Valget om at samle eller sprede, med begrundelse.
Kilder
- SAMSIK, Vejledning til NIS 2-loven, juni 2025: s. 30, vejledning.
- Gennemførelsesforordning (EU) 2024/2690: bilag, punkt 5.1.2, gælder bestemte tjenesteudbydere.
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Bed økonomi om de fem største leverandører over tolv måneder, lagt sammen på ejer. Vil I have koncentrationen vurderet samlet med risikoen, er det dér, en vurdering af afhængigheden begynder.
Læs også: Hvad koster afhængigheden? Svaret til bestyrelsen · Forhandlingskraft
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Jurisdiktions- og afhængighedsvurdering hos Nielco IT
