Vedligehold er den årlige betaling, der følger efter et licenskøb, og den kan fortsætte, så længe systemet er i brug. For en økonomichef er det reelt en abonnementsudgift på noget, der står bogført som et engangskøb, og det spørgsmål, der afgør prisen, er, hvad betalingen beregnes af, og hvad den dækker.
Et softwarekøb har typisk to sider: retten til at bruge en version og vedligeholdet, som giver rettelser, nye versioner og støtte. Forskellen er gennemgået i brugsret og vedligeholdelse. Her ser vi på pengene. Søger I efter SAP-vedligehold eller ERP-vedligehold, er spørgsmålene de samme. Vi nævner ingen satser, for de står i jeres aftale.
Vedligehold som andel af hvad?
Aftalen beskriver grundlaget for den årlige betaling. Det er det første, I skal finde.
Andel af et licensgrundlag. Betalingen beregnes som en andel af en licensværdi. Så er spørgsmålet, hvilken værdi. Den oprindelige listepris eller det, I betalte? Med eller uden rabat? Er grundlaget vokset med tilkøb?
Fast årligt beløb. En sum, der ligger fast, eller som reguleres efter en klausul.
Pr. enhed. Betaling efter brugere eller andre mængder, som følger samme regler som en licens.
Grundlaget kan have en lang hale. Købte I for mange år siden flere licenser, end I bruger i dag, kan betalingen stadig hvile på det oprindelige køb. Spørg, om grundlaget kan ændres, og hvad det kræver.
Hvad den årlige sum dækker
Skriv ned, hvad I reelt får, og hvad I bruger.
- Rettelser og sikkerhedsopdateringer. Det, systemet ikke kan undvære.
- Nye versioner. Værd noget kun, hvis I faktisk opgraderer.
- Støtte. Hvornår, hvor hurtigt og til hvad? Bruger I den?
- Lovændringer. I økonomi- og lønsystemer kan tilpasning til nye regler være den vigtigste del. Se, om den er med.
- Tilpasninger. Er de omfattet, eller ligger de hos en partner, som fakturerer for sig?
Det er også her, partneren kommer ind. I ERP-verdenen kan en del af vedligeholdet gå gennem en partner, som tilføjer sine egne ydelser. Find ud af, hvem der får hvad, og hvad der kan opsiges for sig selv. Se ERP-partneren som binding.
Sådan regner økonomi på det
Vedligehold er en løbende post i sporet Bliv, og den skal regnes over samme år som alt andet. I ældre aftaler kan den samlede vedligeholdsbetaling efter en årrække være vokset forbi den oprindelige licens. Regn efter hos jer selv.
- Find grundlag og regulering i aftalen.
- Læg betalingen ind pr. år, med scenarier for regulering.
- Træk det fra, I ikke behøver, hvis det kan fravælges.
- Sæt det op mod de andre muligheder.
Mulighederne er en anden aftale med leverandøren, støtte fra en tredjepart, hvis aftalen tillader det, eller at gå. At lade vedligeholdet ophøre er også et spor, som mange systemer ikke kan bære, fordi rettelser og sikkerhed stopper. Vurdér det sammen med IT og med de krav, I er underlagt.
Regn også på slutdatoen. Har produktet en slutdato for vedligehold, ændrer det forhandlingen, og det hører til produktet udgår.
Kan I opsige dele af det?
Det afhænger af aftalen, og her findes en konkurrenceretlig baggrund. Europa-Kommissionen gjorde 9. juli 2026 tilsagn fra en stor ERP-leverandør bindende i en sag, der ifølge Kommissionens meddelelse blandt andet handlede om opsigelse af støtte til ubrugte licenser, gebyrer ved tilbagevenden og krav om samme støtte for alle dele. Tilsagn er ikke en dom, sagen gælder lokalt installeret ERP hos den leverandør, og vi har læst pressemeddelelsen og ikke det endelige dokument. Sagen er gennemgået i tilsagnene om vedligehold.
Hos andre leverandører kan I stille spørgsmålet, og det giver jer ingen ret. Spørgsmålet gennemgås i kan I opsige dele af vedligeholdelsesaftalen?. Hvordan klausulen kan formuleres, er et spørgsmål til jeres jurist.
Hvad det kræver, og hvad det koster at lade være
Gennemgangen kræver aftalen, de seneste års fakturaer og en samtale med dem, der bruger støtten. Den gamle aftale kan være svær at finde, og det er en grund i sig selv til at gøre det nu.
Lader I være, fortsætter betalingen af sig selv. Et grundlag fra et gammelt køb kan fortsætte i mange år, uden at det bliver set efter. Når næste beslutning kommer, mangler I tallet for, hvad I reelt betaler for at blive.
Det skal I lade være med
- At se vedligehold som en fast del af livet · den har et grundlag, som kan læses.
- At opsige uden at kende følgerne · en tilbagevenden kan koste.
- At se bort fra lovændringer · de kan være det, I reelt betaler for.
Det skal regnestykket kunne vise
- ☐ Grundlaget for betalingen og dets oprindelse.
- ☐ Regulering og betaling pr. år.
- ☐ Hvad betalingen dækker, og hvad I bruger.
- ☐ Hvad der kan opsiges for sig.
- ☐ Slutdatoer inden for horisonten.
Kilder
- SAP News, SAP Extends Its Innovation Commitment for SAP S/4HANA, 4. februar 2020: læst 7. november 2026.
- Europa-Kommissionen, pressemeddelelse IP/26/1554, 9. juli 2026: sag AT.40823.
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Find den ældste licensaftale med årligt vedligehold, og læs, hvad betalingen beregnes af. Sammenlign med det, I bruger i dag.
Læs også: Licensmetrikken · Fra købt licens til abonnement
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Exit-plan og exit-rådgivning hos Nielco IT
