En RISE with SAP-kontrakt binder gennem ordreformularen, som rummer pris, omfang og hovedvilkår, og gennem en række dokumenter, der kan ændre sig ved fornyelse. Det, der skal læses, er derfor flere papirer end det, der blev skrevet under. Særligt tre punkter har betydning for pengene: forbrugsmålet, fornyelsen og data ved udløb.
Dokumenterne er læst hos SAP 7. november 2026: tillægget i version 10-2026, servicebeskrivelsen i version 11-2026 og rollefordelingen fra juli 2026. Produktet hedder nu også SAP Cloud ERP Private. Det er de offentlige standarddokumenter. Jeres ordreformular og de versioner, der gælder for jer, går forud, og vi har kun læst de afsnit, der handler om emnet.
Hvad binder
Dokumentrækken. Aftalen består af ordreformular, tillægsvilkår, supportvilkår, servicemål, databehandlingsaftale og generelle vilkår. Rammeaftalen hedder Master Cloud Customer Agreement, og ordreformularen rummer pris, omfang og hovedvilkår. Spørgsmålet “sap rise contract” kan altså ikke besvares med ét dokument.
Forbrugsmålet. For de læste tjenester gælder forbrugsmålet i ordren hele abonnementsperioden. Større database kan i visse tilfælde kræve yderligere ordre eller gebyr. Metrikken skal derfor regnes igennem før underskrift, og I bør spørge, hvad der sker, hvis forbruget falder.
Fornyelsen. Ved fornyelse gælder ifølge servicebeskrivelsen den til den tid gældende version for alle tjenester i ordren. Det er afsnit 2.2. Det betyder, at beskrivelsen af det, I køber, kan ændre sig, når I fornyer. Hvad det svarer til, er en sammenligning af to versioner, og det er arbejde, nogen skal gøre.
Data ved udløb. Før ophør kan kunden ifølge tillægget anmode om et endeligt udtræk af kundedata inden for en rimelig tid, i et rimeligt backupformat, som SAP bruger. Kunden skal kontrollere, at udtrækket kan bruges, inden for to uger, og sker det ikke, anses det for brugbart. Det er afsnit 3.6.
Rollefordelingen. Dokumentet om roller og ansvar beskriver én overdragelse af data ved ophør som en standardtjeneste, altså dannelse af eksport eller backup med SAP’s værktøjer og overførsel til lager. Planlægning, koordinering, overførsel og alle tilknyttede omkostninger er kundens ansvar. Overdragelser i en aktiv aftale er en tillægsydelse. Læsningen af de to dokumenter sammen er vores, og spørgsmål om deres indbyrdes rækkefølge hører hjemme hos jeres jurist.
Hvad angår spørgsmålet “sap rise vs on premise” er forskellen for økonomichefen, at en købt licens med vedligeholdelse ændres til et abonnement med en slutdato. Beregningen af det skifte står i fra købt licens til abonnement.
Hvad påvirker prisen
Omfanget i ordren: metrik, database, systemer, tillægstjenester og løbetid. Vi har ikke set en offentlig prisoplysning. Tillægsydelser står i rollefordelingen og er noget, der kan komme oveni. Gennemgå derfor dokumentet for de opgaver, I forventer at få udført, og marker, hvilke der er standard, valgfri eller tillægsydelser. Den øvelse viser, hvad der ligger i et samlet tal.
Fornyelsen er den anden prispost. Læs, hvad jeres ordreformular siger om pris ved fornyelse. Standarddokumenterne, vi har læst, svarer ikke på det, og det er spørgsmålet, der afgør regnestykket over mange år. Se også prisregulering i IT-aftaler.
Hvornår forhandles der
Vores læsning er, at det sker før den første ordreformular, og igen før fornyelsen. Efter underskrift står ordren, og de offentlige dokumenter følger deres versioner. De punkter, der er værd at tage op, er pris ved fornyelse, ret til at skrue ned, hvilke versioner der gælder, tid og format for udtræk ved ophør, og hvad overdragelsen koster i praksis. Ingen kilde lover, at SAP ændrer noget. For en mindre kunde kan købet gå gennem en partner, og så er partneren den første modpart.
Hvor oplyser leverandøren selv prisen
I tilbud og ordreformular. Vi har ingen offentlig prisoplysning set.
Hvad det kræver, og hvad det koster at lade være
Læsningen kræver en, der kan samle dokumenterne i de rigtige versioner, og to til tre personer fra IT, økonomi og jura, der læser hver sin del. Arbejdet er større før første kontrakt og mindre før fornyelse. Sammenlign versionerne hver gang, I fornyer.
Lader I være, kan en stor post først vise sig til sidst. Rollefordelingen lægger arbejde og omkostninger ved overdragelse af data hos kunden, og to uger er kort tid til at kontrollere et stort udtræk. Kan I ikke nå det, anses udtrækket for brugbart. Det bør stå i jeres plan for ophør, og planen selv kan bygges efter exit-plan for ERP. Hvad det betyder i penge, afgør jeres datamængde og egne timer.
Det skal I lade være med
- At læse ordreformularen alene · vilkårene ligger i flere dokumenter.
- At antage, at beskrivelsen står stille · ved fornyelse følger en anden version.
- At lade to uger komme bag på jer · kontrollen af udtrækket skal være planlagt.
- At regne alle opgaver som standard · rollefordelingen skelner mellem dem.
Det skal regnestykket kunne vise
- ☐ Alle dokumenter med versionsnummer.
- ☐ Metrik, omfang og forbrug mod målet.
- ☐ Pris og vilkår ved fornyelse.
- ☐ Opgaver, der er tillægsydelser.
- ☐ Tid, folk og omkostning for udtræk og kontrol ved ophør.
Kilder
- SAP Trust Center, agreements for cloud: aftalens dokumenter. Læst 7. november 2026.
- SAP Cloud ERP Private og RISE with SAP S/4HANA Cloud, private edition, tillæg v10-2026: afsnit 3.6. Læst 7. november 2026.
- SAP Service Description Guide v11-2026: afsnit 2.2 og forbrugsmål. Læst 7. november 2026.
- SAP Roles and Responsibilities, juli 2026: BASIC_1.8.10 og 1.8.13. Læst 7. november 2026.
- SAP, RISE with SAP: produktnavnet. Læst 7. november 2026.
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Saml jeres ordreformular og de dokumenter, den henviser til, med versionsnummer. Skriv derefter de fem spørgsmål ned, I vil have svar på før næste fornyelse.
Læs også: Vilkår på et link · Ret til at skrue ned
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Exit-plan og exit-rådgivning hos Nielco IT
