Vendor lock-in

Når rådgiveren også tjener på licensen

Når rådgiveren også tjener på licensen

En rådgiver, der også sælger licenser, kan have en økonomisk interesse i, hvad I køber, og det er lovligt og almindeligt. Spørg til det åbent. Så kan I vægte rådet derefter, og I behøver hverken at mistænke nogen eller at skifte.

En partner, der sælger licenser, kan være dygtig, loyal og den, der kender jeres miljø bedst. Pointen er, at rollen rummer to interesser, og at I skal vide det, når I skal træffe en beslutning om fornyelse.

Sådan hænger pengene sammen

Der er tre almindelige måder, en rådgiver kan tjene på, ud over sit honorar:

  • Avance på licensen. Rådgiveren køber ind og sælger videre.
  • Incitamenter fra producenten. Producenten betaler partnere efter, hvad de sælger eller får kunder til at bruge.
  • Salg af ydelser oven på. Flere moduler og større pakker kan betyde mere arbejde.

Det sidste gælder alle, også rådgivere uden licenssalg, for en rådgiver kan have interesse i opfølgende opgaver. Forskellen er graden og åbenheden.

Dateret: microsoft csp incentives, læst november 2026

En stor softwareproducents partnervejledning, ændret 8. maj 2026, oplyser, at partnerens incitamenter beregnes af den fakturerede omsætning. Det er belæg for, at partnerens indtjening hænger sammen med licensomsætningen i det program. Satserne gengives ikke her, og hos andre producenter kan modellen være en anden. Kilden siger intet om, hvordan den enkelte partner handler.

Hvor interessen kan vise sig

Tænk på det som spørgsmål, hvor retningen er værd at holde øje med. Det er vores vurdering og ingen dokumenteret adfærd.

  • Anbefaler rådgiveren en større pakke, end brugen viser?
  • Bliver nedjustering foreslået, når forbruget er faldet?
  • Bliver et skifte af forhandler nævnt som en mulighed?
  • Bliver længere binding fremstillet som en gevinst, uden at bindingen er regnet ind?
  • Hvem har lavet opgørelsen af jeres forbrug?

Et råd kan sagtens være rigtigt, selv om rådgiveren tjener på det. En større pakke kan være det, I har brug for. I skal blot have tallene, så I selv kan efterprøve det.

Spørgsmål til enhver rådgiver

Licensrådgivning er ikke en beskyttet titel. Spørg derfor alle, også dem, der kalder sig uafhængige:

  1. Har I forhandleraftaler eller partnerstatus hos producenten?
  2. Får I provision, avance eller incitamenter af det, vi køber?
  3. Hvordan får I betaling for denne opgave, og er den afhængig af resultatet?
  4. Har I et eksempel på, at I har anbefalet en kunde at købe mindre?
  5. Får vi jeres grundlag, så vi selv kan regne efter?

Bed om svarene skriftligt. Et klart svar fortæller noget godt, også hvis svaret er, at rådgiveren tjener på licensen. Skriver rådgiveren, at der er interesser, kan I vægte det. Vil rådgiveren ikke svare, ved I også noget.

Vil I læse mere om, hvad uvildighed betyder, kan I se Uvildig IT-rådgivning: spørg til forhandleraftaler og provision. Her står pengene ved fornyelsen.

Hvad I gør med svaret

Når I kender interesserne, er der tre veje:

Behold rådgiveren, og skriv ned, hvor I selv efterprøver rådet. Fx laver I forbrugsopgørelsen selv.

Hent et andet blik på det enkelte spørgsmål. En anden læser regnestykket eller tilbuddet, inden I underskriver. Det koster en lille post og forstyrrer ikke samarbejdet.

Skil rollerne ad. Køb licensen ét sted og rådet et andet, hvis aftalen er stor nok til at bære det. Partneren, producenten og rabatten viser, hvordan I kan dele fakturaen op først.

Hvilken vej der passer, kommer an på aftalens størrelse. Til en lille aftale er den første vej nok.

Hvad det kræver, og hvad det koster at lade være

Spørgsmålene kræver en mail og en halv times læsning. At efterprøve et råd kræver lidt forbrugsdata og timer fra IT eller økonomi. Et ekstra blik udefra er en engangspost i forarbejdet. Hvad der påvirker prisen, og hvordan I får et tilbud, står under pris og tilbud.

Lader I være, er det svært at vide, om en anbefaling afspejler jeres behov eller kanalen. Regn med egne tal på, hvad en pakke ét trin større, eller en binding ét år længere, betyder over hele perioden. Beslutter I at følge rådet, er det fint. Så har I blot gjort det med åbne øjne.

Det skal I lade være med

  • At behandle partneren som mistænkt · interessen er en del af forretningsmodellen.
  • At undlade at spørge, fordi samarbejdet går godt · spørgsmålet ødelægger ikke noget.
  • At lade den, der tjener på resultatet, lave forbrugsopgørelsen alene · lav den selv, eller kontroller den.

Det skal regnestykket kunne vise

  • ☐ Hvem der har lavet forbrugsopgørelsen.
  • ☐ Hvilke aftaler og incitamenter rådgiveren har oplyst.
  • ☐ Hvad anbefalingen betyder over hele perioden.
  • ☐ Hvad der er efterprøvet af jer selv.

Kilder

Senest gennemgået: november 2026.

Næste skridt

Send de fem spørgsmål til den, der rådgiver jer om næste fornyelse. Svaret kan komme på en halv side.

Nielco IT er uvildig og uafhængig uden forhandleraftaler. Stil os gerne de samme spørgsmål, før I beslutter noget.

Læs også: Skift forhandler, behold produktet · Hvem fører ordet?

→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Exit-plan og exit-rådgivning hos Nielco IT

Skrevet af John Nielsen, indehaver af Nielco IT. Selvstændig siden 2009 og mere end 30 års erfaring med IT‑sikkerhed. Om John Nielsen · LinkedIn

John Nielsen, Nielco IT

Skal I blive, genforhandle eller gå?

Skriv kort, hvilken aftale eller leverandør det drejer sig om, og hvornår den skal fornyes. Så vender jeg tilbage. Rådgivningen er uvildig og uafhængig, og Nielco IT har ingen forhandleraftaler.

Tak for din henvendelse. Jeg vender tilbage hurtigst muligt.