Tag sætningen for pålydende, og spørg, hvad der præcis er fast. Svarene flytter samtalen videre til omfang, løbetid, vilkår og alternativ. Nogle gange er prisen fast, og så har I brug for at vide det, så I kan bruge jeres tid et andet sted.
Fem svar følger nedenfor. De er sitets egne forslag uden målt effekt. De lover ingen rabat. Målet er en samtale, der fører til en beslutning.
Find ud af, hvad der er fast
“Prisen er fast” kan betyde flere ting: listeprisen er fælles for alle, sælgeren har ikke mandat, en partner kan ikke ændre producentens pris, eller svaret er en åbningsmanøvre. Hver af dem kræver sit eget svar.
Tegn på, at det passer: varen står på en offentlig prisliste, I er en lille kunde på standardvilkår, og andre forhandlere giver samme tal. Tegn på, at der kan være mere at tale om: prisen er sat individuelt, aftalen er stor, tilbuddet har en udløbsdato, eller den, I taler med, ikke selv kan afgøre det.
I sidstnævnte tilfælde er spørgsmålet, hvem der kan. Køber I gennem en partner, er det relevant at skelne mellem partnerens og producentens pris.
Fem svar
1. “Hvad er det præcis, der ligger fast?” Listeprisen, rabatten, enhedsprisen eller hele den samlede pris? Svaret deler sætningen op, og tit er kun en del af den fast. Skriv svaret ned, for det er også en oplysning til næste år.
2. “Så lad os se på omfanget.” Prisen pr. enhed kan være fast, mens antallet af enheder ikke er det. Færre brugere, en anden pakke til en del af brugerne eller færre moduler ændrer fakturaen uden at røre prisen. Det kræver, at I har forbrugstal klar.
3. “Så lad os se på løbetiden.” En fast pris på et år er noget andet end en fast pris på tre. Spørg, hvad en kortere periode koster, og hvad en længere giver. En kort periode giver jer tid til at undersøge alternativer, og det er en værdi, I kan regne på.
4. “Så lad os se på vilkårene.” Hvis prisen ikke flytter sig, hvad gør så? Loft over næste års stigning, ret til nedjustering, betalingsrytme, støtte og ret til at gå. Listen står i Det kan forhandles, når prisen ikke kan.
5. “Det forstår vi. Så må vi regne på vores alternativ.” Det svar kræver, at alternativet findes, og at I kan stå ved det. Sig det uden drama, og sæt en dato for jeres svar. Er det sandt, er det det stærkeste af de fem. Er det et bluf, så lad være. Hvornår leverandøren tror på jer viser forskellen.
Når det er sandt
Så skal I vide det, og I skal kunne gå videre uden at have brugt for meget tid. En fast pris er ikke en dårlig pris, og en leverandør med ens priser for alle behandler jer lige. Regn i stedet på tre ting:
- Hvad kan I selv ændre, altså omfang, pakker og forbrug?
- Hvad er prisen i forhold til jeres alternativ? Er den stadig bedre, er aftalen i orden, og beslutningen kan skrives ned.
- Hvornår er næste fornyelse, og hvad skal være anderledes til den tid?
At blive, fordi det er det rigtige, er en gyldig afslutning. Det hører til i argumentet for at blive.
Når der er varslet en stigning
Siger leverandøren, at en varslet stigning er fast, er det et andet spørgsmål, nemlig om den må gøre det efter aftalen. Dansk Industri skriver til sælgere af varer, at en prisforhøjelse i en løbende aftale kræver klar adgang i aftalen, og at vage forbehold ofte ikke er nok. DI skriver ikke om software, og det er ingen retskilde, men det forklarer, hvorfor første skridt er aftalen. Læs Prisstigning fra IT-leverandøren, og tag konkrete tvivlsspørgsmål med jeres jurist.
Tag imod et nej
Et nej er også et resultat. Skriv det ned med dato og navn. Det er nyttigt, når I skal fortælle ledelsen, hvad I har forsøgt, og når I igen står foran fornyelsen. Hold tonen saglig. I skal fortsætte samarbejdet, og I kan få brug for samme person næste gang. Er sagen vigtig nok, er næste skridt eskalering, men kun hvis der er noget at eskalere med.
Hvad det kræver, og hvad det koster at lade være
Svarene kræver forarbejde. Forbrugstal fra IT, et regnestykke fra økonomi og en kort forberedelse af den, der fører ordet. Det er timer, og de hører under forarbejdet i sporet Genforhandl.
Tager I imod sætningen uden at spørge, fornyer I aftalen, som den er, og I ved ikke, om det var det bedste. Regn det ud på omfanget alene, da det er det, I selv har kontrol over: hvad betaler I i næste periode for det, I ikke bruger? Det tal er jeres eget, og det gælder, uanset om prisen er fast.
Det skal I lade være med
- At tage sætningen personligt · den kan være sand, eller sælgerens mandat kan være slut.
- At blive ved med at spørge om samme ting · gå videre til omfang og vilkår.
- At true uden at have dækning · svar 5 kræver et alternativ.
- At afvise en fast pris af princip · den kan være i orden.
Det skal regnestykket kunne vise
- ☐ Hvad der er fast, og hvem der har sagt det.
- ☐ Hvad omfanget kan ændres til.
- ☐ Kort og lang løbetid.
- ☐ Prisen i forhold til jeres bedste alternativ.
- ☐ Beslutning med dato.
Kilder
- DI Handel, Må jeg ændre min B2B-kontrakt, når omkostningerne stiger?, 21. maj 2026: https://www.danskindustri.dk/brancher/di-handel/nyhedsarkiv/nyheder/2026/05/ma-jeg-andre-min-b2b-kontrakt-nar-omkostningerne-stiger/
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Forbered de fem svar før næste møde, og find de forbrugstal, der gør svar 2 muligt.
Læs også: Fornyelsen er om 30 dage · Standardvilkår
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Exit-plan og exit-rådgivning hos Nielco IT
